보이스피싱 피해구제 신청 4단계(피해금 환급받는 방법)

보이스피싱 피해구제 당했을 경우 어떻게 받는지 찾아보고 계시나요? 이러한 일이 발생하셨으면 우선 당황하지 않고 은행에 전화해서 지급정지 신청해야 합니다.

실제로 지급정지가 신청될 경우에 상대방은 돈을 인출하지 못하며 다시 선생님 계좌로 환급하게 됩니다.


지급정지 및 보이스피싱 피해구제 신청 등 순서에 따라 진행해야 하며, 피해를 당한 시점부터 최대한 빨리 신고해야 합니다.

보이스피싱 수법 이렇게 당하지 않으셨나요?

'보이스피싱 피해구제 신청 4단계(피해금 환급받는 방법)'라는 문구가 반투명한 배경 가운데 파란색, 검은색 굵은 글자로 강조되고 있습니다. 배경에는 손이 방패를 떠받치고 있는 아이콘이 희미하게 보입니다.

보이스피싱 피해구제 절차

STEP1
피해구제 신청STEP2
금융기관 조치STEP3
금융감독원
채권소멸STEP4
피해금 환급

피해금 환급을 정상적으로 받기 위해서는 가장 먼저 계좌 지급정지를 위해 은행에 전화하셔야 합니다.

이때 피해구제 신청을 같이하게 되며 금융기관에서 이를 확인 후 보이스피싱 사기범 계좌에 대해 제재를 가하게 됩니다.

이후 금융감독원에 해당 계좌에 있어 채권소멸을 요청하게 되고 보이스피싱 계좌에서 이의 제기가 없다면 피해금 환급이 이루어집니다.

이렇듯 해결 방법이 경찰서, 금융기관에서 공지하고 있어 당황하지 마시고 경찰청(☎112), 금융감독원(☎1332) 및 은행에 전화 신고하셔야 합니다.

피해금 환급에는 2개월 이상 시간이 소요됩니다.


■ 피해구제 신청방법

악성 앱 다운로드
하지 않은 경우
경찰청, 금융감독원, 은행 등
전화하여 신고악성 앱 다운로드
했을 경우
1) 악성 앱 삭제2) 개인정보 노출 사실 등록3) 계좌 개설 및 핸드폰 개설 여부 조회

우선 피해구제 신청을 위해 경찰청, 금융감독원, 은행 등 연락을 하기 전에 악성 앱을 다운로드한 경우 삭제해야 합니다.

삭제는 단말기 초기화 또는 통신사 방문 후 도움을 받으실 수 있으며 이후 금융감독원 사고예방시스템에 접속하여 개인정보 노출 사실 등록을 해야 합니다.

1) 악성 앱 삭제
2) 사고예방시스템 접속 후 개인정보 노출 사실 등록 및 신규 계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한
3) 계좌 개설 및 휴대폰 개설 여부 조회

계좌 개설 확인: 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)
휴대폰 개설 확인: 한국정보통신징흥협회(www.msafer.or.kr)

금융기관 연락처

금융기관전화번호금융기관전화번호
IBK기업은행1588-2588KB국민은행1588-9999
SC제일은행1588-1599NH농협은행1588-2100
수협중앙회1588-1515KDB산업은행1588-1500
신한은행1544-8000우리은행1588-5000
한국씨티은행1588-7000하나은행1588-1111
광주은행1588-3388BNK경남은행1588-8585
DGB대구은행1588-5050BNK부산은행1588-6200
제주은행1588-0079전북은행1588-4477
MG새마을금고1599-9000신협1566-6000
삼성카드1588-8700우체국1588-1900
현대카드1577-6000신한카드1644-0128
롯데카드1588-8100KB 국민카드1588-1688
BC카드1588-4000우리카드1588-9955
NH농협카드1588-1600하나카드1800-1111
시티카드1566-1000 

보이스피싱 피해구제 마무리

현재까지 보이스피싱으로 정말 많은 사람들이 재산 피해를 입었으며 추산액만 3조 원이 넘는다고 합니다.

나날이 보이스피싱 수법은 악랄해지고 있어 사람들의 심리를 옥죄어오는 기술이 발전하고 있습니다.

실제로 경찰, 검찰, 금융기관을 사칭한 보이스피싱 전화는 실제와 분간이 안 될 정도로 매우 교묘하죠.

이렇게 개인정보를 얻어낸 뒤 피해자 명의로 불법 계좌, 카드 등 개설해 금전적 피해를 입히거나 수탈하고 있습니다.

이때 당황하지 않고 우선 경찰서, 금융기관 등 전화 신고하여 해당 계좌에 대한 제재를 얻어야 하며 이후 피해구제 신청을 통해 피해금 반환을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 보이스피싱 피해 입을 경우 구제받을 수 있나요?

A: 네 받을 수 있습니다. 현재 보이스피싱을 당한 경우 은행에서 지급정지를 하게 되며 금융감독원에서 해당 채권을 말소하여 피해금을 환급해 주고 있습니다.

Q2. 처리기간은 얼마나 걸리나요?

A: 피해구제 신청일 기준으로 약 2개월동안 시간이 소요됩니다.

Q3. 피해금 전부 받을 수 있나요?

A: 만약 문제가 없더라면 금융감독원(금감원)은 환급금액을 결정해 주게 되며 이에 따라 받을 수 있습니다.

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