보이스피싱 피해구제 당했을 경우 어떻게 받는지 찾아보고 계시나요? 이러한 일이 발생하셨으면 우선 당황하지 않고 은행에 전화해서 지급정지 신청해야 합니다.
실제로 지급정지가 신청될 경우에 상대방은 돈을 인출하지 못하며 다시 선생님 계좌로 환급하게 됩니다.
지급정지 및 보이스피싱 피해구제 신청 등 순서에 따라 진행해야 하며, 피해를 당한 시점부터 최대한 빨리 신고해야 합니다.
✔ 보이스피싱 수법 이렇게 당하지 않으셨나요?
보이스피싱 피해구제 절차
피해금 환급을 정상적으로 받기 위해서는 가장 먼저 계좌 지급정지를 위해 은행에 전화하셔야 합니다.
이때 피해구제 신청을 같이하게 되며 금융기관에서 이를 확인 후 보이스피싱 사기범 계좌에 대해 제재를 가하게 됩니다.
이후 금융감독원에 해당 계좌에 있어 채권소멸을 요청하게 되고 보이스피싱 계좌에서 이의 제기가 없다면 피해금 환급이 이루어집니다.
이렇듯 해결 방법이 경찰서, 금융기관에서 공지하고 있어 당황하지 마시고 경찰청(☎112), 금융감독원(☎1332) 및 은행에 전화 신고하셔야 합니다.
✔ 피해금 환급에는 2개월 이상 시간이 소요됩니다.
■ 피해구제 신청방법
우선 피해구제 신청을 위해 경찰청, 금융감독원, 은행 등 연락을 하기 전에 악성 앱을 다운로드한 경우 삭제해야 합니다.
삭제는 단말기 초기화 또는 통신사 방문 후 도움을 받으실 수 있으며 이후 금융감독원 사고예방시스템에 접속하여 개인정보 노출 사실 등록을 해야 합니다.
1) 악성 앱 삭제
2) 사고예방시스템 접속 후 개인정보 노출 사실 등록 및 신규 계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한
3) 계좌 개설 및 휴대폰 개설 여부 조회
계좌 개설 확인: 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)
휴대폰 개설 확인: 한국정보통신징흥협회(www.msafer.or.kr)
□ 금융기관 연락처
금융기관 | 전화번호 | 금융기관 | 전화번호 |
---|---|---|---|
IBK기업은행 | 1588-2588 | KB국민은행 | 1588-9999 |
SC제일은행 | 1588-1599 | NH농협은행 | 1588-2100 |
수협중앙회 | 1588-1515 | KDB산업은행 | 1588-1500 |
신한은행 | 1544-8000 | 우리은행 | 1588-5000 |
한국씨티은행 | 1588-7000 | 하나은행 | 1588-1111 |
광주은행 | 1588-3388 | BNK경남은행 | 1588-8585 |
DGB대구은행 | 1588-5050 | BNK부산은행 | 1588-6200 |
제주은행 | 1588-0079 | 전북은행 | 1588-4477 |
MG새마을금고 | 1599-9000 | 신협 | 1566-6000 |
삼성카드 | 1588-8700 | 우체국 | 1588-1900 |
현대카드 | 1577-6000 | 신한카드 | 1644-0128 |
롯데카드 | 1588-8100 | KB 국민카드 | 1588-1688 |
BC카드 | 1588-4000 | 우리카드 | 1588-9955 |
NH농협카드 | 1588-1600 | 하나카드 | 1800-1111 |
시티카드 | 1566-1000 |
보이스피싱 피해구제 마무리
현재까지 보이스피싱으로 정말 많은 사람들이 재산 피해를 입었으며 추산액만 3조 원이 넘는다고 합니다.
나날이 보이스피싱 수법은 악랄해지고 있어 사람들의 심리를 옥죄어오는 기술이 발전하고 있습니다.
실제로 경찰, 검찰, 금융기관을 사칭한 보이스피싱 전화는 실제와 분간이 안 될 정도로 매우 교묘하죠.
이렇게 개인정보를 얻어낸 뒤 피해자 명의로 불법 계좌, 카드 등 개설해 금전적 피해를 입히거나 수탈하고 있습니다.
이때 당황하지 않고 우선 경찰서, 금융기관 등 전화 신고하여 해당 계좌에 대한 제재를 얻어야 하며 이후 피해구제 신청을 통해 피해금 반환을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 보이스피싱 피해 입을 경우 구제받을 수 있나요?
A: 네 받을 수 있습니다. 현재 보이스피싱을 당한 경우 은행에서 지급정지를 하게 되며 금융감독원에서 해당 채권을 말소하여 피해금을 환급해 주고 있습니다.
Q2. 처리기간은 얼마나 걸리나요?
A: 피해구제 신청일 기준으로 약 2개월동안 시간이 소요됩니다.
Q3. 피해금 전부 받을 수 있나요?
A: 만약 문제가 없더라면 금융감독원(금감원)은 환급금액을 결정해 주게 되며 이에 따라 받을 수 있습니다.
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